Page 15 - 甘肃单一窗口常见问题2023年

理缓存的操作，再重新打开浏览器登录单一窗口即可。

2.4 用户登录甘肃单一窗口，输入密码点登录时，系统提示：“卡信息

异常，请尝试用证书延期方式更正”。

答：（1）请在桌面找到“中国电子口岸客户端控件重新启动”图标，

双击重启该控件，然后清空浏览器全部缓存后重新登录操作。

（2）请先重新安装电子口岸客户端控件，插拔读卡器和 IC 卡/IKEY，

或换 USB 接口或换电脑登录尝试一下。

2.5 使用中国电子口岸卡通过卡介质方式登录时，提示:输入口令错

误，错误码=51680。

答：确认密码无误，可清理浏览器缓存或重启卡控件再登录。

2.6 登录甘肃单一窗口时页面出现“404 程序员罢工了”。

答：该情况一般是浏览器问题，尝试清理浏览器缓存并重新登录。

2.7 如果使用 360 浏览器通过卡介质方式登录甘肃单一窗口提示：

“CAS 无法使用”，如何解决？

答：请按照以下步骤操作：

（1）在浏览器地址栏输入 se://flags/；

（2）在搜索框搜索：SameSite（如下图）；

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