Page 41 - 甘肃单一窗口常见问题2023年

5.62 印章和签名已经授权成功，为何查询不到待打印的证书？

答：（1）仅可查询授权成功之后审批通过的证书；

（2）仅可查询可自助打印范围内的证书；

（3）仅可查询证书出口商或申请人是自己所在企业的证书。

5.63 原产地证书自助打印出来是黑白，彩色证书如何打印？

答：首先需要在电脑上设置彩色默认打印机，然后在打印原产地证界

面申请异常打印即可。

5.64 一般原产地（CO）证书打印出来后条形码的位置如何进行调整？

答：无法调整，自助打印的版式文件是在证书审核通过的时候海关端

就已经固化好了，不能调整，如果有调整需求请咨询当地海关。

5.65 通过原产地证自助打印功能打印的证书，证书格式是否可以调

整？

答：自助打印的版式文件是在证书审核通过的时候海关端就已经固化

好了，不能调整，如果有调整需求请咨询当地海关。

5.66 已安装打印控件并且已正常启动，打印时还是提示未安装或未

启动打印控件，如何处理？

答：用“单一窗口”小助手点击开始检测然后一键修复，清理浏览器

缓存，重新登录浏览器后在进行打印。

5.67 正副本一起打印时，副本打印出来了，但无正本，如何处理？

答：（1）关闭防火墙或还原防火墙设置；（2）本地打印机驱动对 pdf

文件兼容问题出现打印机显示打印错误，更换或升级打印机驱动即可。

5.68 如何进行代理打印？

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