Page 40 - 甘肃单一窗口常见问题2023年

（5）扫描：选择 600dpi 及以上扫描, 保证扫描仪的玻璃干净，扫描

后周围无黑点即达标；

（6）禁止：请勿使用手机拍照、扫描 A4 纸，请勿软件处理扫描后

的图片。

5.59 如何删除不清晰、不符合要求的印章？

答：使用电子口岸法人卡登录，在印章列表界面，先勾选想删除的印

章，依次点击“停用印章”、“删除印章”，然后重新“新增印章”，在

自助打印系统中的电子印章授权界面点击“刷新”按钮后，重新点击

“授权”按钮。

5.60 上传的印章和签名大小符合规定，为什么设置默认值的时候还

是提示不符合规定？

答：重新上传过印章或签名后，要点击印章签名授权界面中左上角的

“刷新”按钮，然后在进行设置默认值并授权。

5.61 印章或签名已经重新上传，为什么打印出来的证书上的印章或

签名还是不正确？

答：（1）必须在电子印章授权界面点击“刷新”按钮，然后重新点击

“授权”按钮，授权成功后操作第二步；

（2）在第一步操作完成后，若该证书没有归档，则在打印异常申请

界面选择该证书，点击“异常申请”，在弹出的界面中根据实际情况

选择最后两个原因之一，点击“提交”按钮后根据系统提示进行后续

操作；若证书已经归档则需要改证重发或让海关关员解除归档重新审

批通过后，待打印的证书才会更新签名或印章。

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