Page 87 - 甘肃单一窗口常见问题2023年

合条件的邮箱。

10.13 为什么待确认投保单无数量显示，无保单可以查看？

答：（1）请确认网址是甘肃单一窗口（www.singlewindow.gs.cn），不

能登录地方单一窗口网址。

（2）请确认进入路径：中央标准应用-金融服务-出口信用-小微投保。

（3）请与中国信保联系确认是否符合申请资格、保单是否发布。

10.14 甘肃单一窗口进行投保时，用中国电子口岸法人卡还是操作员

卡登录？

答：请使用中国电子口岸法人卡登录。

10.15 企业已经认证过了，确认投保时仍提示“没认证成功”，如何操

作？

答：（1）右上角点击“用户名”，进入管理员账号信息管理页面，点击

“企业实名认证”，看下三种认证方式是否有一项已显示认证成功。

（2）点击“补充企业信息”再认证一下；或者点击页面左上角“企业

管理员信息”检查是否有法人等信息变更，如有变更需点击“修改”。

（3）检查企业是否在用操作员卡登录（可在账户信息页面查看是用

法人卡还是操作员卡登录），如是在用操作员卡登录，请确认其对应

法人卡已完成企业身份认证。

（4）清理一下浏览器缓存。

10.16 使用甘肃单一窗口完成投保确认后如何查看保单？

答：一般情况下中国信保将在完成保单审核后约 2 个工作日，把生效

的电子保单发送到“单一窗口”平台，路径如下：金融服务—出口信

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