Page 69 - 甘肃单一窗口常见问题2023年

答：交易历史查询可以提供各类税费单的查询与详情查看等功能。如

操作员卡介质登录后无此菜单，请使用法人卡登录系统确认权限。更

多操作步骤请参考用户手册的“签约管理”与“高级设置”章节。

8.36 企业在货物贸易税费支付--签约管理--三方协议信息中，与银

行、海关已解约成功，企业需要重新签约，点击“协议签署”提示：

该关区与银行账号已签协议或已暂存。应如何处理？

答：请企业不要点击“协议签署”，而是勾选与银行、海关已解约成

功的记录后，点击“重新签约”按钮即可重新签约。

8.37 在“单一窗口”税费办理--货物贸易税费支付--版式文件打印

中，税单版式文件无法下载或下载后打开 PDF 文件后出现异常（如显

示空白或不完整），应该怎么办？

答：版式文件打印中新增了“重新下载”功能，如遇到文件无法下载

或打开 PDF 文件后出现异常（如显示空白或不完整）的问题，请用户

清理浏览器缓存后使用“重新下载”功能重新下载版式文件。使用路

径为“支付管理-税费单支付-支付完成-版式文件生成状态-重新下载”

或“版式文件打印-版式文件生成状态-重新下载”。

第九章 出口退税类

9.1 甘肃单一窗口出口退税系统是否需要 IC 卡？

答：甘肃单一窗口出口退税（外贸版/生产版）中，企业在采集报关

单数据时，必须使用中国电子口岸通过卡介质方式登录。
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