Page 18 - 甘肃单一窗口常见问题2023年

答：可能由于频繁换卡造成的，首先请用户确认是否安装中国电子口

岸客户端控件（客户端控件在登录界面右下方）。

如果已安装客户端控件，请用户右键点击桌面“我的电脑-管理

-服务和应用程序-服务”，右键点击“中国电子口岸安全控件服务”

选择“重新启动”，几秒钟后会提示启动成功，此时拔下读卡器与主

机的接口，重新连接后再用卡登录。

2.17 已在甘肃单一窗口完成注册账号密码，登录时提示：用户名不

存在，请重新输入？

答：企业重新注册提示已注册，从“忘记用户名”进行录入相关信息

找回用户名密码。

第三章 企业资质类

3.1 企业在甘肃单一窗口“企业资质”子系统录入海关企业通用资质

备案申请，填写完企业基本信息进行下一步时，提示“统一社会信用

代码不正确”，应如何处理？

答：企业基本信息中“上级单位统一社会信用代码”、“上级单位名称”

以及“上级单位关系”三个字段，需要同时为空或同时录入。如果“上

级单位名称”或“上级单位关系”中企业录入了任意一个字段（需注

意字段中是否录入了空格），而“上级单位统一社会信用代码”字段

为空，即会出现“统一社会信用代码格式不正确”的提示。

3.2 企业在甘肃单一窗口“企业资质”子系统中做海关资质备案（或
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